热刺与AI客户关系管理公司Salesforce携手合作，共创足球新未来
英超劲旅托特纳姆热刺足球俱乐部(简称热刺)宣布与世界领先的人工智能客户关系管理公司Salesforce达成战略合作伙伴关系。这一消息标志着热刺在数字化转型和球迷服务方面迈出了重要一步，旨在通过人工智能驱动的平台为全球球迷提供更加个性化、高效的互动体验。
Salesforce作为全球知名的客户关系管理解决方案提供商，以其强大的数据分析和人工智能技术闻名于世。此次与热刺的合作，将充分利用Salesforce平台的数据云核心优势，帮助热刺优化IT系统，整合销售、市场营销和服务领域的数据，为俱乐部的人工智能应用奠定坚实基础。
热刺俱乐部表示，通过与Salesforce的合作，他们将能够简化业务流程，加快决策速度，并精准预测球迷需求。这不仅能够提升球迷在所有数字接触点的体验，还能通过个性化的互动增强球迷的归属感和忠诚度。例如，热刺球迷将能够在未来享受到更加智能化的票务服务、个性化的商品推荐以及定制化的赛事信息推送等。
Salesforce还将支持热刺在伦敦N17区更广泛的重建工作，提供培训和技能提升计划，以改善当地社区居民的数字技能和就业前景。这一举措不仅体现了热刺对社会责任的担当，也进一步巩固了俱乐部与社区之间的紧密联系。
Salesforce还将作为F1® DRIVE——伦敦托特纳姆热刺体育场的官方客户关系管理合作伙伴，参与世界上首个场内卡丁车体验项目的运营。托特纳姆热刺队、Salesforce和F1将共同努力，吸引当地年轻人参与赛车运动，并为他们提供工程和软件开发方面的就业机会，助力培养未来的体育和科技人才。
热刺俱乐部在近年来一直致力于采用最新技术来提升球迷体验。从提供首个100%无线和移动连接的全无现金球场，到在培训中心设立世界领先的媒体制作设施(包括XR舞台)，热刺始终走在数字化转型的前列。而此次与Salesforce的合作，无疑将为热刺的数字化转型注入新的动力，推动俱乐部在球迷服务、市场营销和运营管理等方面实现全面升级。
